松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調服務說明:
1. 服務規范:松下注重服務的全面性和便捷性,提供網絡健全、方便快捷的服務。紅心服務網絡遍布全國各地,客戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務。
2. 用戶滿意度:松下空調承諾100%的用戶滿意度。這包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題,并將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 專業服務:松下空調提供六項專業服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。這些服務旨在為客戶提供全方位的知識服務。
4. 免費服務:松下空調還提供六項免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免費安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:松下的服務宗旨是“客戶永遠是對的”。這意味著松下始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越客戶期望的服務。
二、松下空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:提供詳細的產品咨詢,幫助用戶選擇*適合自己的產品。
2. 安裝服務:提供上門安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝。
3. 維修支持:對于產品使用中遇到的問題,提供及時的維修支持,如電話、在線或上門服務。
4. 維修服務:如果產品出現故障,提供快速的維修服務,確保用戶的正常使用。
5. 保養指導:提供產品保養指導,幫助用戶延長產品的使用壽命。
6. 用戶培訓:對于新產品或新功能,提供用戶培訓,確保用戶能夠充分利用產品的功能。
7. 定期回訪:定期回訪用戶,了解產品的使用情況,及時解決問題。 |