廚克爾集成灶維修服務(wù)電話多少-在線報修咨詢
廚克爾咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 所有廚克爾集成灶產(chǎn)品均享有自購買之日起的12個月包修期。具體包修期限以購買時的發(fā)票日期為準。
1.2 若您在購買時同時購買了延長包修服務(wù),包修期限將根據(jù)所購買的延長包修服務(wù)時長而延長。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
(1)產(chǎn)品使用不當(dāng),如未按照產(chǎn)品說明書操作、維修、保養(yǎng)等。
(2)產(chǎn)品遭受外力撞擊、摔落、進水、雷擊等意外事件導(dǎo)致的損壞。
(3)產(chǎn)品因為未經(jīng)授權(quán)的拆解、改裝、維修等操作導(dǎo)致的損壞。
(4)產(chǎn)品因不正常電壓、電源問題或不符合標準的電源引起的損壞。
(5)產(chǎn)品因不正常的自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭等原因?qū)е碌膿p壞。
一、廚克爾的集成灶壞了,找哪里包修
廚克爾集成灶是有“三年保固”的維修服務(wù)的,如果出現(xiàn)損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個廚克爾維修網(wǎng)點進行包修。
2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實體店購買,可以到實體店進行維修包修。
二、如何進行維修服務(wù):
廚克爾集成灶的維修服務(wù)一般分為線上和線下兩個部分:
1、網(wǎng)上在線服務(wù);
在廚克爾廠家網(wǎng)站上可以查詢到相關(guān)的服務(wù)信息以及方式,包括售前咨詢、產(chǎn)品購買指導(dǎo)及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預(yù)約服務(wù);
如果消費者需要前往實體店維修服務(wù)的話,則需要先與客服并確認具體的時間地點后預(yù)約上門維修時間。 |