廚克爾集成灶維修服務電話多少-在線報修咨詢
廚克爾咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1.1 所有廚克爾集成灶產品均享有自購買之日起的12個月包修期。具體包修期限以購買時的發票日期為準。
1.2 若您在購買時同時購買了延長包修服務,包修期限將根據所購買的延長包修服務時長而延長。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況:
(1)產品使用不當,如未按照產品說明書操作、維修、保養等。
(2)產品遭受外力撞擊、摔落、進水、雷擊等意外事件導致的損壞。
(3)產品因為未經授權的拆解、改裝、維修等操作導致的損壞。
(4)產品因不正常電壓、電源問題或不符合標準的電源引起的損壞。
(5)產品因不正常的自然災害或戰爭等原因導致的損壞。
一、廚克爾的集成灶壞了,找哪里包修
廚克爾集成灶是有“三年保固”的維修服務的,如果出現損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個廚克爾維修網點進行包修。
2、如果是網購產品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實體店購買,可以到實體店進行維修包修。
二、如何進行維修服務:
廚克爾集成灶的維修服務一般分為線上和線下兩個部分:
1、網上在線服務;
在廚克爾廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式,包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預約服務;
如果消費者需要前往實體店維修服務的話,則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。 |