格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 以客戶為中心:這意味著格力中央的所有經營活動和決策都會以滿足客戶的需求和期望為首要目標。他們關注客戶的反饋,不斷改善產品和服務,以提供超越客戶期望的體驗。這種理念還體現在他們與客戶的溝通和交流上,始終保持透明和開放,確保客戶的需求和聲音能被有效地理解和回應。
2. 求真務實:格力中央堅持以事實為依據,注重實際效果和問題的解決。他們不追求空洞的口號和表面的形式,而是注重實際的結果和效益。在研發、生產、銷售等各個環節,他們都以實際效果為導向,不斷提升產品和服務的質量和效率。
二、格力中央空調服務理念如下:
1. 用戶永遠是對的:這是格力中央的服務理念,體現了對用戶的高度尊重和關注。
2. 隨叫隨到,一次就好:格力中央承諾在用戶需要時能夠迅速響應,提供及時、高效的服務。
3. 公開透明:格力中央會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督。
4. 三到位服務:包括服務前安全測電并提醒講解到位、服務中通電試機并講解使用常識到位、服務后清理現場并產品通檢到位。
5. 五個一服務:遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個好評。
6. 1+5成套服務:包括一次服務到位和五項標準服務。這種服務模式能夠確保用戶在一次服務中就能解決所有問題,提高了服務效率和用戶滿意度。 |