華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. “誠意與創意”:這個理念強調的是,無論在提供產品還是服務時,華凌公司都以誠意和創造力為核心。它期望通過這種方式,不僅讓客戶感到滿意,而且能從工作中獲得真正的滿足,同時對社會做出有意義的貢獻。
2. 致力于改善人類生活:華凌公司認為,真誠、和諧、禮貌、創造力和勇氣等都是構成有意義生活的基礎。因此,其服務理念也圍繞這些美德展開,以此改善人們的生活。
二、華凌空調服務政策如下:
1. 目前,華凌已經建立了自己的維修服務團隊,組成的遍及全國的服務網絡——二十年的本土服務經驗,豐富的產品知識和專業技術、專業的工具配置——華凌服務團隊為全國萬千家庭提供及時、專業、可靠的維修服務,將溫暖舒適送達每個家庭,是華凌用戶的放心保障。
2. 華凌自正式進入中國以來就將“我們生產,我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。時至今日,服務網絡已覆蓋全國。
3. 2019年,華凌維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“華凌呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。 |