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成都方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修服務(wù)范圍
1. 方太熱水器產(chǎn)品自購買之日起，按照國家相關(guān)法律規(guī)定，實(shí)行全面質(zhì)量保證，提供“三包”服務(wù)。
2. 方太熱水器保修范圍包括：機(jī)體、壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、風(fēng)柜、排水管、配管等部件，以及隨機(jī)所帶的遙控器、溫度計(jì)等附件。
二、保修期限
1. 自購買之日起，方太熱水器主機(jī)保修一年，主要零部件保修三年，維修保養(yǎng)不受時間限制。
2. 方太熱水器的遙控器保修一年，如有質(zhì)量問題需維修，可聯(lián)系方太熱水器維修服務(wù)中心，由專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 方太熱水器提供免費(fèi)上門檢查、維修服務(wù)，用戶可隨時聯(lián)系方太熱水器維修服務(wù)中心，工作人員將盡快為您解決熱水器使用過程中遇到的各類問題。
2. 若需要更換零部件，方太熱水器將按照市場價格提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行詳細(xì)登記，以確保用戶權(quán)益。
四、保修服務(wù)注意事項(xiàng)
1. 請用戶務(wù)必保管好購買憑證（如：購物發(fā)票或收據(jù)），以便在需要保修服務(wù)時能夠順利提供證明。
2. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞或故障，方太熱水器不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
3. 若用戶在使用過程中遇到難以解決的技術(shù)問題，可隨時聯(lián)系方太熱水器維修服務(wù)中心的專業(yè)技術(shù)人員咨詢和協(xié)助解決。
五、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 對于在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的非用戶因素造成的問題，方太熱水器實(shí)行免費(fèi)維修。
2. 若需要更換零部件，方太熱水器將按照市場價格提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時為了更好的服務(wù)于用戶，維修人員在進(jìn)行維修操作時會有據(jù)可依。此外還提高了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督力度并保證每位維修人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致性以避免投訴事件的發(fā)生。 |
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