伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 四個“認真”:
認真對待每一次報修和每次報修回復,確保用戶的需求得到及時響應和處理。
認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節,保證信息的準確性和流暢性。
認真分析每一個失誤,并舉一反三以避免犯同樣的錯誤,不斷提升服務質量。
認真抓好每一個工作細節,為經銷商和消費者提供具體實在的服務,確保用戶滿意。
2. 四個“主動”:
走訪客戶要主動,積極與客戶建立聯系,了解他們的需求和反饋。
溝通交流要主動,與客戶保持密切溝通,確保信息的及時傳遞和理解。
提供服務要主動,根據用戶的需求和期望,主動提供優質的服務和解決方案。
解決問題要主動,積極應對和解決用戶遇到的問題和困難,確保用戶的滿意度。
二、伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 全球*具競爭力的“全方位成本優勢”:伊萊克斯致力于通過提供全球*具競爭力的成本優勢,使全人類都能享受到電腦、通訊、消費性電子(3C)產品帶來的便利。這體現了伊萊克斯以客戶為中心,追求優質、高效、低成本的服務理念。
2. 前瞻性的商業模式:伊萊克斯自創具備機光電垂直整合、一次購足整體解決方案優勢的3C代工服務“eCMMS”商業模式。這種商業模式注重創新和前瞻性,以滿足客戶的多元化需求。
3. 高標準公司治理:伊萊克斯堅持貫徹謀求員工、客戶、策略伙伴、社會大眾及經營層的共同利益之高標準公司治理。這體現了伊萊克斯在經營過程中,注重平衡各方利益,實現共贏的服務理念。
4. 長期、穩定、發展、科技、國際的經營理念:伊萊克斯致力于全球平臺的建立,以“愛心、信心、決心”自勉,持續融合全球資源及人才,進行科技創新。 |