格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務規范:他們追求網絡健全,提供方便快捷的服務。紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務到位,真正實現方便、快捷。
2. 承諾制度:格力空調提出了五項100%承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產品質量信息反饋到技術等,旨在讓用戶感到100%滿意。
3. 專業服務:格力空調紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修等。
4. 免費服務:格力空調提供六免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等。
5. 服務宗旨:他們始終堅持“客戶永遠是對的”這一服務宗旨,把客戶的需求和滿意度放在首位。
二、格力空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:消費者可以在格力的廠家網站、微信商城、格力 APP商城等地獲取到詳盡的產品信息,以及電子版的使用說明書。這幫助消費者在購買前對產品有深入的了解。
2. 維修服務熱線:格力在蘇州地區設有專門的維修服務熱線,電話號碼是400-810-1111。這個熱線為消費者提供了產品故障報修、安裝調試以及產品使用咨詢等專業服務。
3. 上門維修服務:如果格力的空調產品出現故障,消費者只需撥打維修服務熱線,格力的維修人員就會盡快趕到消費者的家中進行維修。無論是換新零件還是調試空調,格力的維修人員都會認真細致地為消費者服務,確保空調能夠盡快恢復正常使用。
4. 定期保養服務:為了確保空調一直保持良好的使用狀態,格力還提供定期保養服務。消費者可以選擇自己清洗空調濾網、內部管道等部件,也可以選擇由格力的維修服務人員上門進行保養。 |