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杭州林內(nèi)熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：林內(nèi)熱水器廠家對(duì)所銷(xiāo)售的熱水器產(chǎn)品提供全面的質(zhì)量保證，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障，將免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行維修或更換。
2. 維修服務(wù)：林內(nèi)熱水器廠家提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等，確�？蛻�(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程中不出現(xiàn)故障。
3. 更換服務(wù)：如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的林內(nèi)熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障，可以向廠家申請(qǐng)更換產(chǎn)品，廠家將為客戶(hù)提供全新未開(kāi)封的產(chǎn)品，保證客戶(hù)使用到*好的產(chǎn)品。
4. 退換貨服務(wù)：如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)林內(nèi)熱水器產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障，可以在購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)申請(qǐng)無(wú)理由退換貨，廠家將為客戶(hù)辦理全額退款或更換其他產(chǎn)品等事宜。
二、服務(wù)期限
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期限：林內(nèi)熱水器廠家對(duì)所銷(xiāo)售的熱水器產(chǎn)品提供長(zhǎng)達(dá)1年的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限，確�？蛻�(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程中不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
2. 維修服務(wù)期限：維修服務(wù)的期限與產(chǎn)品質(zhì)量保證期限相同，為購(gòu)買(mǎi)之日起1年內(nèi)。
3. 更換服務(wù)期限：更換服務(wù)的期限與維修服務(wù)期限相同，為購(gòu)買(mǎi)之日起1年內(nèi)。
4. 退換貨服務(wù)期限：退換貨服務(wù)的期限為購(gòu)買(mǎi)之日起7天內(nèi)。
三、服務(wù)流程
1. 客戶(hù)咨詢(xún)：客戶(hù)可以通過(guò)林內(nèi)熱水器廠家的廠家網(wǎng)站、客服電話或門(mén)店咨詢(xún)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、流程和注意事項(xiàng)。
2. 報(bào)修申請(qǐng)：客戶(hù)可以通過(guò)林內(nèi)熱水器廠家的廠家網(wǎng)站、客服電話或門(mén)店提交報(bào)修申請(qǐng)，提供相關(guān)產(chǎn)品信息和故障表現(xiàn)。
3. 派單維修：林內(nèi)熱水器廠家收到報(bào)修申請(qǐng)后，會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的維修人員前往客戶(hù)指定的地址進(jìn)行維修。
4. 維修確認(rèn)：維修完成后，客戶(hù)需要對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在維修單上簽字。
5. 服務(wù)反饋：客戶(hù)可以在維修完成后通過(guò)林內(nèi)熱水器廠家的廠家網(wǎng)站、客服電話或門(mén)店對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。 |
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