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美的冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于美的電器生產(chǎn)的家用冰箱、商用冰箱、冰箱等各類冰箱產(chǎn)品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下,對于人為損壞、錯誤操作、不可抗力因素(如天災(zāi)、水災(zāi)等)造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。
二、保修期限
1. 美的冰箱自購買之日起,實行整機保修一年,主要零部件保修兩年,并對其質(zhì)量問題負責(zé)免費維修。
2. 對于商用冰箱、冰箱等非家用冰箱產(chǎn)品,保修期限根據(jù)具體合同約定執(zhí)行。
三、保修內(nèi)容
1. 美的冰箱在正常使用條件下,因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,可享受保修服務(wù)。
2. 保修內(nèi)容包括對損壞的零部件進行免費更換、對設(shè)備進行免費維修和調(diào)試、對設(shè)備進行免費清洗保養(yǎng)等。
四、保修申請流程
1. 用戶需撥打美的冰箱維修服務(wù)電話或登錄美的商家進行報修。
2. 客服人員將詳細詢問用戶設(shè)備故障情況,并安排維修服務(wù)人員上門檢查維修。
3. 維修完畢后,用戶需在維修單上簽字確認,并支付維修費用(如有)。
五、保修注意事項
1. 用戶在進行保修申請時,需提供有效的購買憑證或保修卡等證明文件。
2. 用戶需妥善保存設(shè)備包裝盒、說明書等物品,以便在需要維修時提供。
3. 若設(shè)備故障屬于人為損壞或不可抗力因素造成,用戶需承擔(dān)維修費用。
4. 對于非美的原廠維修或改裝過的設(shè)備,保修政策可能不適用。
六、其他條款
1. 本保修政策只適用于中國大陸地區(qū)。對于海外用戶,保修政策可能有所不同,具體請咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或美的維修服務(wù)部門。
2. 本政策未盡事宜,按照國家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 |