雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 一切為了顧客安心:雅典娜將顧客的滿意度和安心使用作為服務的首要目標。
2. 誠心、細心、耐心、用心:雅典娜堅持以“四心”為服務理念,即誠心、細心、耐心、用心。誠心意味著雅典娜為顧客提供真實的產品信息和服務,不做虛假宣傳;細心則體現在產品安裝和維修服務的每一個細節上,追求完美;耐心則表現在對顧客的關心和指導上,無論顧客遇到什么問題,雅典娜都會耐心解答;用心則體現在對顧客的全程呵護上,讓顧客在使用產品的過程中感到無憂。
3. 國家三包、終身維護:雅典娜承諾為顧客提供國家三包政策下的維修服務,并對產品進行終身維護。
4. 全程跟蹤服務:雅典娜提供全程跟蹤服務,從顧客購買產品開始,到安裝、使用、維護等各個環節,都有專業的服務團隊進行跟蹤服務,確保顧客在使用過程中得到及時有效的幫助和支持。
二、雅典娜冰箱服務理念如下:
1. 承諾與規范:雅典娜星級服務承諾規范作業,確保用戶用水安全。這包括對水質安全檢測并講解到位,現場清理到位,以及試機并向客戶講解到位。
2. 公開與透明:雅典娜公開且統一的收費標準,這意味著用戶不必擔心額外的隱藏費用。同時,雅典娜接受用戶的監督和評價,確保服務的透明度和公正性。
3. 關心與提醒:雅典娜不僅致力于提供即時服務,還關心用戶的長期需求。例如,當冰箱超過三天不使用,再次使用時,雅典娜會提醒用戶打開龍頭排放5-10分鐘的水。
4. 專業與細致:雅典娜的維修服務人員都經過專業培訓,具備豐富的經驗和知識。他們會在服務過程中詳細講解每一步操作,確保用戶能夠完全理解。
5. 個性化與尊重:雅典娜注重每一個服務細節,如上門時出示服務資格證,穿上鞋套,配備一次性手套和墊布,試飲一杯純水等,這些都是為了讓用戶感受到被尊重和個性化的服務體驗。 |