東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)為先：東芝始終堅(jiān)持“主動(dòng)式服務(wù)”的理念，無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝，還是物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期中，都致力于提供不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 客戶滿意度始終*位：東芝非常注重客戶滿意度，為此設(shè)有專門的電話回訪小組，對(duì)用戶進(jìn)行回訪，以了解維修后的使用效果、維修人員的態(tài)度、電話受理人員態(tài)度、上門的準(zhǔn)時(shí)性以及故障的解釋是否清楚等。
3. 親切、快速、確實(shí)、隨時(shí)：這是東芝維修服務(wù)的四大特點(diǎn)。東芝始終堅(jiān)持以微笑、準(zhǔn)確地處理各項(xiàng)維修服務(wù)業(yè)務(wù)，確保用戶感受到親切和專業(yè)。同時(shí)，遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保了服務(wù)的快速響應(yīng)。專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)則贏得了客戶的信賴。此外，東芝提供365天、24小時(shí)的隨時(shí)服務(wù)，確保用戶無(wú)論何時(shí)何地都能得到支持。
4. 技術(shù)支持與持續(xù)培訓(xùn)：東芝注重技術(shù)支持和員工培訓(xùn)，定期派遣日本本部的高級(jí)技術(shù)專家到中國(guó)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，解決空調(diào)系統(tǒng)上的任何技術(shù)問(wèn)題。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 客戶至上：東芝始終堅(jiān)持把客戶的需求和滿意度放在首位，通過(guò)深入了解客戶的期望和需求，提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 持續(xù)創(chuàng)新：為了滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，東芝不斷進(jìn)行創(chuàng)新，不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)上，也體現(xiàn)在服務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化上。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：東芝注重提供高品質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持等。他們通過(guò)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和高效的流程，確保客戶在購(gòu)買和使用過(guò)程中都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
4. 誠(chéng)信合作：東芝堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。他們通過(guò)透明的交易、公平的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。 |
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