格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全天候服務:格力空調提供全國各市24小時維修服務,用戶可以隨時聯系客服中心,獲得及時的技術支持和維修服務。
2. 專業團隊:格力空調的服務團隊經過專業培訓,具備豐富的維修經驗和專業技能,能夠為用戶提供高質量的服務。
3. 原廠配件:格力空調在維修過程中使用的產品配件均為原廠直供,保證了維修的質量和可靠性。
4. 快速響應:格力空調在接到用戶報修后,會迅速安排專業人員前往現場進行維修,縮短了用戶的等待時間。
5. 維修跟蹤:格力空調在維修完成后,會進行后期同步跟蹤查詢,確保維修效果持久穩定,并及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。
二、格力空調服務理念如下:
“一承諾”指的是格力承諾規范作業,保障用戶用水安全。這是格力對客戶的基本承諾,也是其服務的核心。
“二公開”指的是格力公開且統一的收費標準,并接受用戶的監督和評價。這種透明化的收費方式,讓用戶在享受服務的同時,也能清楚了解費用情況,增強了用戶的信任感。
“三到位”是指維修服務人員在水質安全檢測并講解、現場清理以及試機并向客戶講解三個方面都能做到位。這種細致入微的服務,確保了用戶在使用格力產品時的舒適度和滿意度。
“四提醒”則是格力提醒用戶注意長期不使用需斷電斷水、空調超過三天不使用需排放廢水、反滲透空調機有廢水屬于正常現象以及濾芯到期及時更換等事項。
“五個一”是對服務態度的要求,即上門時出示一個服務資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布以及試飲一杯純水。 |