華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 及時:在華凌看來,及時的服務是對客戶*基本的尊重。無論是產品咨詢、安裝指導還是維修,華凌的服務團隊都會在*時間給予響應。他們明白,任何延遲都可能給客戶的日常生活帶來不便,因此,華凌致力于通過高效的內部協作和優化的服務流程,確保服務的及時性。
2. 專業:華凌的服務團隊經過嚴格的專業培訓,擁有豐富的產品知識和服務技能。無論是產品的安裝、調試還是維修,他們都能提供專業、準確的解決方案。在華凌看來,專業不僅意味著技術的熟練,更意味著對產品的深入理解和對客戶需求的精準把握。
3. 用心:在華凌看來,用心是服務的*高境界。用心意味著要站在客戶的角度思考問題,用心去理解客戶的需求和期望。在服務過程中,華凌的員工會用心關注每一個細節,確保客戶得到*優質的服務體驗。他們不僅關注問題的解決,更關注客戶的感受和滿意度。
二、華凌空調服務理念如下:
一承諾:承諾規范作業,保障用戶用水安全。這體現了華凌對用戶需求和安全的重視。
二公開:公開且統一的收費標準,接受用戶的監督和評價。這增強了用戶對服務的信任感。
三到位:水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。這確保了服務的專業性和細致性。
四提醒:提醒用戶長期不使用需斷電斷水,空調超過三天不使用需排放廢水,反滲透空調機有廢水屬于正常現象,以及濾芯到期及時更換。這些提醒幫助用戶更好地維護和使用產品。
五個一:上門時出示一個服務資格證,穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后試飲一杯純水。這是對服務態度的高標準要求,體現了華凌對用戶的尊重和關懷。 |