北斗星集成灶維修服務地址電話-用戶訴求處理
北斗星咨詢電話:400-6189123
一、包修憑證的使用
1. 當您購買的北斗星集成灶產品出現質量問題需要維修時,請您在包修期內憑有效的包修憑證和購買憑證(如發票、購物小票等)到北斗星集成灶授權的維修服務中心進行維修申請。
2. 如果您購買的產品在包修期內出現質量問題,但無法提供有效的包修憑證,我們將無法提供免費的維修服務。因此,請您妥善保管好包修憑證,以免影響您的權益。
二、其他事項
1. 如果您購買的北斗星集成灶產品超過包修期限,或者因為人為損壞、意外事故等原因導致的產品故障,我們將無法提供免費的維修服務。但您仍然可以選擇付費維修,具體事宜請咨詢北斗星集成灶授權的維修服務中心。
2. 包修憑證僅適用于北斗星集成灶正品產品,對于非正品產品或者未經授權銷售的產品,我們將不提供包修服務。
集成灶維修承諾三包的責任。
第1條
(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品。
(二)保持銷售產品的質量。
(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售。
(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。
(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。
第2條
(一)承擔修理服務業務。
(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理后產品質量狀況,保證修理后的產品能夠正常使用30日以上。
(三)保證修理費用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查。
(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失。
(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。 |