LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無止境:這意味著LG在服務(wù)過程中遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并且持續(xù)不斷地追求提升和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 用戶的需要高于一切:LG將用戶的需求放在首位,以滿足用戶的期望和需求為己任,始終致力于提供符合用戶需求的服務(wù)。
3. 有問必答,有求必應(yīng),有問題解決:LG承諾對用戶提出的問題和需求給予及時、準(zhǔn)確的回應(yīng),并盡力解決用戶遇到的各種問題,確保用戶滿意。
4. 四個認(rèn)真:LG在服務(wù)過程中認(rèn)真對待每一次報修,每次報修回復(fù);認(rèn)真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實在的服務(wù)。
5. 四個主動:LG在服務(wù)過程中積極主動地走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務(wù)和主動解決問題,以滿足用戶的需求和期望。
二、LG冰箱服務(wù)政策如下:
愛心:是對社會大眾的博愛與關(guān)懷,要以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)來做好每一件事,因為我們都是擦亮LG這張名片的參與者。
信心:是指對自己的信任與對伙伴的信任。相信團(tuán)隊力量無窮,自己多為伙伴分擔(dān),做到事半功倍,將每次挑戰(zhàn)視作進(jìn)步的機(jī)會。
決心:對認(rèn)定的事要抱持決心,貫徹始終,絕不輕言放棄。對自己要狠一點(diǎn),才能超越自己,達(dá)到更高的境界。 |