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多田燃?xì)庠罡鲄^(qū)維修服務(wù)咨詢電話-用戶保障服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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多田燃?xì)庠罹S修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、多田燃?xì)庠罘敌蘖鞒?br />


1. 客戶撥打服務(wù)熱線或通過(guò)其他聯(lián)系方式預(yù)約服務(wù)，說(shuō)明電器故障情況。

2. 技術(shù)人員在接到預(yù)約后，進(jìn)行電話初步診斷并報(bào)價(jià)。

3. 客戶同意報(bào)價(jià)后，技術(shù)人員約定上門(mén)維修的時(shí)間和地點(diǎn)。

4. 技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，維修前與客戶確認(rèn)電器故障情況。

5. 維修完成后，技術(shù)人員進(jìn)行電器測(cè)試，確認(rèn)故障已修復(fù)。

6. 客戶確認(rèn)電器已修復(fù)，技術(shù)人員完成服務(wù)并收取相應(yīng)費(fèi)用。



二、多田燃?xì)庠罹S修期限



1. 所有服務(wù)自維修完成之日起三個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)維修。

2. 對(duì)于更換的零部件，多田燃?xì)庠罹S修期限按照生產(chǎn)廠家規(guī)定的多田燃?xì)庠罹S修期限執(zhí)行。



三、多田燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾



1. 我們承諾提供專業(yè)的服務(wù)，確保維修質(zhì)量。

2. 我們承諾在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如因特殊原因無(wú)法按約定時(shí)間上門(mén)維修，我們將提前告知客戶并協(xié)商新的時(shí)間。

3. 我們承諾對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不會(huì)泄露給第三方。

4. 我們承諾對(duì)使用的配件進(jìn)行質(zhì)量保證，如在維修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們將免費(fèi)更換。



四、違約責(zé)任



1. 如因我們的原因?qū)е挛茨馨凑占s定時(shí)間提供服務(wù)，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為維修費(fèi)用的20%。

2. 如因我們的原因?qū)е戮S修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，我們將免費(fèi)重新維修，并賠償因此給客戶帶來(lái)的損失。

3. 如因我們的原因?qū)е驴蛻魝�(gè)人信息泄露，我們將向客戶支付賠償金，賠償金額為500元。

4. 如因我們提供的配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障反復(fù)，我們將免費(fèi)更換新的配件，并賠償因此給客戶帶來(lái)的損失。

 
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