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一、卡薩帝洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾
1. 為您提供上門服務(wù),如有需要請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約,以節(jié)省您的時(shí)間。
2. 維修人員專業(yè)素養(yǎng)高,有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),可以快速準(zhǔn)確地診斷并解決故障。
3. 維修過程中,我們將保持現(xiàn)場(chǎng)整潔,確保不會(huì)對(duì)您的家庭環(huán)境造成影響。
4. 對(duì)于需要更換的零件,我們將提供原廠配件,保證維修質(zhì)量。
5. 我們承諾對(duì)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)保,如有問題可在維修期內(nèi)免費(fèi)返修。
二、卡薩帝洗衣機(jī)維修服務(wù)流程
1. 預(yù)約:請(qǐng)您提前與我們聯(lián)系,告知您的詳細(xì)需求和預(yù)約時(shí)間。
2. 上門診斷:我們的工程師將在預(yù)約的時(shí)間上門,對(duì)您的洗衣機(jī)進(jìn)行免費(fèi)診斷,并為您提供初步解決方案。
3. 報(bào)價(jià)與確認(rèn):我們將向您提供詳細(xì)的報(bào)價(jià),包括維修費(fèi)用和所需更換的零件價(jià)格。如果您同意,我們將開始維修。
4. 服務(wù):在維修過程中,我們的工程師將盡力保持與您的溝通,讓您了解維修進(jìn)度。
5. 驗(yàn)收與結(jié)算:維修完成后,我們將邀請(qǐng)您對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。如果您對(duì)服務(wù)滿意,請(qǐng)與我們完成結(jié)算。
6. 后期保障:維修質(zhì)保期內(nèi),如果出現(xiàn)問題,您可以隨時(shí)聯(lián)系我們,我們將盡快為您解決。
三、服務(wù)質(zhì)量保障
1. 我們的工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和高超的技術(shù)技能。
2. 我們采用先進(jìn)的維修洗衣機(jī)和原廠配件,確保維修質(zhì)量和耐用性。
3. 為了確保您的權(quán)益,我們將在維修前與您詳細(xì)說明故障情況、維修方案和費(fèi)用等,做到透明服務(wù)。
4. 我們的客服團(tuán)隊(duì)將全程跟蹤服務(wù),如果您有任何問題或建議,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。 |