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大金空調維修技術咨詢服務電話多少 品質保證

詳細說明

    大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、大金空調服務說明：

1. 有問必答，有求必應，有問題解決：大金承諾對于客戶的任何問題和需求，都會給予及時、準確的回應，并積極解決客戶遇到的問題。無論問題大小，大金都會認真對待，確保問題得到圓滿解決。

2. 四個認真：大金注重服務的每一個環節，以四個認真為準則，確保服務的高效和優質。這四個認真包括：認真對待每一次報修和每次報修回復；認真做好每一項信息疏理和每個信息反饋至各個環節；認真分析每一個失誤，舉一反三避免犯同樣的錯誤；認真抓好每一個工作細節，為經銷商、消費者提供具體實在的服務。

3. 四個主動：大金在服務中表現出強烈的主動性，包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務和主動解決問題。這種主動性體現了大金對客戶的尊重和關心，也確保了客戶能夠得到及時、周到的服務。



二、大金空調服務政策如下：



1. 以客戶為中心：大金的大拇指服務始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質服務。

2. 一站式解決方案：大金的大拇指服務提供一站式的產品通檢服務，包括服務后清理現場、通電試機演示、向用戶講解產品使用及保養知識等，確保用戶在使用過程中得到無憂的體驗。

3. 嚴格的服務標準：大金的大拇指服務遵循統一的服務標準，包括服務標識、服務價格、技術支持和原廠配件等，確保服務的專業性和品質。

4. 高效的CRM(CS)系統：大金的大拇指服務擁有高效的客戶關系管理（CRM）系統和完善的“三包”服務體系，能夠及時響應用戶需求，提供快速、高效的服務。

5. 全面的技術支持：大金的大拇指服務提供全面的技術支持，包括統一的技術支持團隊和原廠配件，確保用戶在遇到問題時能夠得到及時、專業的幫助。

 
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