格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、維修報價的貓膩
1. 虛報故障:維修人員可能會故意夸大故障范圍,或者將一些小問題描述得很嚴重,從而收取更高的維修費用。
2. 高價零件:有些維修人員會聲稱需要更換某些零件,而這些零件的價格往往被虛高。此外,他們還可能使用次品或舊零件進行替換。
說明:在維修前,盡量獲取多個維修報價,并對比不同維修人員的診斷和維修建議。同時,了解空調(diào)的基本構(gòu)造和常見故障,有助于識別維修人員的虛報行為。
二、維修過程的貓膩
1. 偷梁換柱:在維修過程中,維修人員可能會偷偷更換空調(diào)的某些部件,尤其是那些不容易被察覺的部分。
2. 故意制造故障:有些不良維修人員甚至會在維修過程中故意制造故障,以便收取更多的維修費用。
三、維修服務(wù)的貓膩
1. 保修期限模糊:有些維修人員在維修后可能會模糊保修期限,導(dǎo)致消費者在需要再次維修時無法享受免費服務(wù)。
2. 推脫責任:當空調(diào)在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題時,維修人員可能會以各種理由推脫責任,拒絕提供免費維修服務(wù)。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 2020年1月1日(含)以后購買的格力產(chǎn)品,格力對燃氣采暖爐、燃氣熱水器(家庭用)、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機、家用中央空調(diào)(多聯(lián)機)產(chǎn)品,在符合“免費包修”政策的同時,提供“以換代修”服務(wù)。
2. 若同一產(chǎn)品在包修期和“以換代修期”內(nèi)多次修理仍無法正常使用,用戶可以選擇更換新機。換新機的型號和配置不低于原產(chǎn)品型號和配置。
3. 格力將根據(jù)用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機器,用戶若對新機器型號或配置有特殊要求,可以與當?shù)馗窳Ψ⻊?wù)中心協(xié)商處理。 |