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電話：400-6189123

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開力集成灶各區維修服務聯系電話-傾聽用戶心聲

詳細說明

開力集成灶各區維修服務聯系電話-傾聽用戶心聲

開力咨詢電話：400-6189123

一、包修內容：

a. 開力集成灶包修包括因產品本身制造缺陷或材料問題而引起的故障、損壞等問題。

b. 包修期內，消費者可享受免費的維修服務，包括零部件更換、維修等。

c. 包修期內，如產品無法修復，開力將提供免費更換新品的服務。

二、包修細則

1. 包修期限計算：

a. 包修期限自購買之日起計算，以購買憑證上的日期為準。

b. 如產品在包修期內進行維修，包修期將不會延長。

c. 如產品在包修期滿后進行維修，將按照實際維修日起計算包修期限。

2. 包修范圍限制：

a. 產品故障或損壞是由于消費者自己不當使用、維修、保管等造成的，將不在包修范圍內。

b. 產品外觀損壞、刮花等問題不在包修范圍內，但可提供維修服務。

c. 消費者在產品包修期內進行非授權的拆卸、改裝等行為，將導致包修失效。

3. 包修期限延長：

產品在包修期內進行維修時，維修所耗費的時間將不計算在包修期內，包修期將延長相應的天數。

開力推行“全程管家365”服務。

1)“全程管家”定義：在全年365天里，開力“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待開力用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到開力當地的服務熱線，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購維修安裝調試定期維護保養

3)“全程管家”服務原則：

I.開力俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務;

II.新開力用戶在購買開力集成灶時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;

III.既不是開力俱樂部會員，也沒有全程