三星冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星冰箱服務說明:
1. 用戶至上:三星冰箱始終堅持“用戶至上”的原則,將消費者的需求和滿意度放在首位。
2. 高品質服務:三星冰箱致力于提供高品質的服務,包括售前咨詢、售中支持和維修服務。無論是在產品選擇、設計方案、施工指導還是維修維護等方面,三星都會提供專業的支持和幫助,確保消費者得到滿意的解決方案。
3. 陽光天使360°服務體系:三星冰箱建立了差異化的“陽光天使360°”三大服務體系,打造行業服務高標準。這一體系涵蓋了售前、售中、維修等多個環節,提供全方位的服務支持,確保消費者在整個購買和使用過程中都能感受到三星的專業和用心。
4. 共促消費公平:三星冰箱積極響應“共促消費公平”的號召,推動綠色產品(冰箱)認證政策。通過提供優質的綠色產品和服務,三星冰箱致力于促進消費公平,保護消費者的權益。
二、三星冰箱服務政策如下:
1. 以消費者為中心:三星始終把消費者的需求和滿意度放在首位,致力于為消費者提供高品質的產品和優質的服務。他們通過深入了解消費者的需求和期望,不斷改進產品和服務,以滿足消費者的個性化需求。
2. 專業與貼心并重:三星堅持“專注品質,專心為你”的服務口號,構建了完善的服務體系。他們提供專業的售前咨詢、售中安裝和維修服務,確保消費者在購買和使用過程中得到全方位的支持和幫助。
3. 六大服務承諾:三星提出了六大服務承諾,包括機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規范承諾、服務監督承諾、服務權益承諾和服務免費承諾。
4. 增值服務提升體驗:除了基礎的服務承諾外,三星還提供了四大增值服務,包括全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤和全天候響應。 |