格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、保修期限與范圍
格力承諾,自購買之日起,空調整機提供長達10年的免費包修服務。此保修期限涵蓋空調主機及其主要部件,包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發器、電路板、風扇電機等。
二、包修政策與定義
免費包修服務是指,在保修期內,因產品質量問題導致的故障,格力將提供免費上門檢查、維修或更換部件的服務。本保修政策不包括因用戶使用不當、外部因素(如自然災害)或帝三方維修導致的故障。
三、適用機型與冷媒
本保修政策適用于格力品牌下指定型號的空調產品,具體型號可詳見產品說明書或商家網站。同時,本保修政策適用于使用指定冷媒的空調產品,用戶需按照產品說明書要求選擇和使用冷媒。
四、安裝與維修要求
為確保空調的正常運行和保修服務的有效性,用戶需選擇格力商家指定安裝和維修服務。非商家安裝或維修可能導致產品損壞或故障,進而影響保修服務的有效性。
五、保修憑證與有效期
用戶在購買空調時,應妥善保管購買憑證(如發票或收據)和保修卡。在申請保修服務時,需提供有效的購買憑證和保修卡作為保修日期的依據。
六、非人為故障保修
在保修期內,如空調產品出現非人為故障,用戶可聯系格力商家客服或指定維修點進行報修。格力將根據故障情況提供免費維修或更換部件的服務。
格力空調維修服務理念如下:
1. 送貨入戶,預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,格力空調項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
2. 一對一專屬客服:格力空調項目為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,格力將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,格力空調項目 |