海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾熱水器維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。
2. 主要部件保修:家用機三年;特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國海爾積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升,從而更有效、更廣泛地服務廣大中國用戶。
5. 質量管理:海爾將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 強化安全合規:海爾熱水器制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 卓越產品:海爾熱水器始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。
二、海爾熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 客戶至上:海爾始終把客戶放在首位,所有的工作和服務都以客戶需求為導向,從客戶的角度出發,以客戶的滿意度為*高標準。
2. 高品質:海爾追求提供高品質的產品和服務,保證每一項服務都符合甚至超越客戶的期望。
3. 專業性:海爾致力于提供專業化的服務,注重每一個細節,為客戶創造更大的價值。
4. 誠信:海爾堅持誠信原則,對待客戶誠實守信,以客戶的利益為*高追求。
5. 團隊合作:海爾強調團隊合作,注重與客戶的溝通和協作,共同解決問題,達成目標。
6. 創新:海爾不斷追求創新,探索新的服務模式和技術,為客戶提供更優質、更高效的服務。
7. 可持續發展:海爾注重可持續發展,不僅為客戶提供優質的產品和 |