格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶為中心:格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們相信,只有真正滿足客戶的需求,才能贏得客戶的信任和忠誠。
2. 全程貼心服務(wù):從用戶下單開始,格力就提供全程貼心的服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會與用戶建立一對一的聯(lián)系,了解用戶的安裝環(huán)境,為用戶定制配件,并跟蹤貨物的物流信息,確保用戶能夠順利、滿意地使用產(chǎn)品。
3. 免費安裝與優(yōu)質(zhì)維修:格力打破行業(yè)潛規(guī)則,實行“0安裝費,0拆舊機費,0配件材料費”的真正全免費安裝服務(wù),使用戶購機后無需多花一分錢。
4. 快速響應(yīng)與高效解決:當用戶需要尋求幫助時,格力的客服能夠極速響應(yīng),準確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。
5. 持續(xù)創(chuàng)新與技術(shù)升級:為了不斷提升服務(wù)水平,格力始終保持創(chuàng)新精神。他們不斷引入先進的技術(shù)和設(shè)備,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶滿意是永恒的主題:格力始終把用戶滿意作為服務(wù)工作的核心,將這一理念貫穿于整個服務(wù)過程中。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿意:格力提出了“三個一”的金牌維修理念,即突出一個快捷、確保一個質(zhì)量、落實一個滿意。通過打造精英維修團隊,格力努力讓用戶感受到購買格力產(chǎn)品即購買質(zhì)量、放心、實惠和滿意的承諾。
3. 創(chuàng)造價值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展:格力堅持以人為本,自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效,與客戶、供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以共同推動企業(yè)科學、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |