大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:大金作為中國空調行業的上市企業,率先提出了“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統一服務形象:為了推行全國統一的維修服務形象,大金對其服務小哥進行了專業的形象儀表和服務禮儀培訓,并配備了“三十二件套”的上門服務配置。
3. 以用戶為中心:大金始終堅持以用戶為中心的服務理念,將用戶的口碑視為企業的尊嚴。他們通過設立“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制,提供全年快捷、高效的專業服務,確保用戶的需求和問題能夠得到及時、有效的解決。
4. 權威認證與標準化服務:大金的服務團隊深耕維修服務領域,先后榮獲了多項權威認證,包括“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”和“顧客滿意度認證十星級”等。同時,大金還制定了“十六五”維修服務標準,涵蓋了21項用戶*關切的服務項目,以確保為用戶提供標準化、高質量的服務。
二、大金空調服務政策如下:
1. 員工關懷:大金注重員工的幸福感和滿意度,通過提供多樣化的員工福利、健康關懷、職業發展機會等,營造出溫馨、和諧的工作環境,讓員工感受到企業的溫暖和關懷。
2. 安全生產:大金視員工的生命安全和身體健康為首要任務,嚴格遵守國家安全生產法規,加強生產安全管理,定期進行安全培訓和演練,確保員工在安全的環境中工作。
3. 優質服務:大金致力于為客戶提供高品質的產品和服務,通過不斷創新和改進,滿足客戶的多樣化需求。公司建立了完善的客戶服務體系,提供全方位、個性化的服務支持,讓客戶感受到貼心、專業的服務體驗。
4. 社會責任:大金積極履行社會責任,關注社會熱點問題,參與公益事業,推動可持續發展。公司致力于為社會做出貢獻,讓更多的人受益于大金的產品和服務。 |