晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 客戶至上:晶弘始終將客戶的需求和滿意度放在首位。他們通過線上平臺快速獲取用戶的個性化需求,然后線下快速滿足這些需求。他們不僅關注產品的制造和配送,更注重為消費者提供完善的服務。這種服務模式使得晶弘能夠更好地理解消費者,為他們提供個性化的產品和服務。
2. 簡約而不簡單:晶弘的產品設計和服務都體現了簡約的理念。他們強調產品只為用戶提供需要的功能,避免不必要的復雜性。這種簡約的設計理念使得晶弘的產品更加易于使用和維護,也降低了用戶的使用成本。
二、晶弘冰箱服務政策如下:
1. 晶弘提供全市各區域均可上門維修的服務,就近派單,60分鐘內快速上門維修。
2. 用戶需要提供產品序列號以便維修人員準確識別產品型號。
3. 用戶需要提前切斷壁掛爐電源,并將燃氣閥門關閉,保持壁掛爐水箱充滿水。
4. 在晶弘維修人員上門服務時,用戶需要提供購買憑證和保修卡。
5. 晶弘維修人員會對產品進行全面檢測,根據檢測結果為用戶提供維修或更換部件的服務。
6. 如果需要更換部件,用戶需要支付相應的費用。如果產品存在其他問題,晶弘維修人員也會向用戶說明并提出解決方案。
7. 晶弘維修人員會向用戶提供維修報告,并詳細說明維修內容和建議措施。
8. 晶弘維修人員會保持服務過程中的環境整潔,并帶走產生的垃圾。 |