海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 客戶導向:海爾始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合客戶期望的產品和服務。他們通過深入了解客戶的需求,提供個性化的解決方案,以滿足不同客戶的特定需求。
2. 技術創新:海爾注重技術研發和創新,不斷引入新技術和理念,以提高產品的性能和質量。他們相信,只有不斷創新,才能在競爭激烈的市場中保持領先地位,并為客戶提供更優質的產品和服務。
3. 品質保證:海爾嚴格控制產品質量,確保所提供的產品符合高標準的質量要求。他們通過嚴格的質量檢測和監控,確保產品的穩定性和可靠性,以提供客戶更持久、更安全的使用體驗。
4. 完善的服務體系:海爾提供全面的售前咨詢、售中支持和維修服務,確?蛻粼谫徺I和使用過程中得到及時、專業的幫助。他們致力于建立長期穩定的合作關系,為客戶提供全方位的支持和服務。
二、海爾冰箱服務政策如下:
1. 服務熱線:海爾設立了全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務,方便客戶隨時聯系。
2. 服務時限:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。在質保期外,預約48小時內登門,邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,海爾商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。
4. 退換貨政策:海爾實行七天包退換貨政策。根據規定,消費者在購買海爾產品后的七天內,可以享受無理由退貨和換貨服務。 |