格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 專屬客戶經理：格力為每一位客戶提供專屬客戶經理，確保客戶的任何問題都能得到迅速而專業的解答。
2. 全程一對一服務：格力提供全程一對一服務，包括咨詢、選表、維修等各個環節，保證服務的質量和效率。
3. 免費技術鑒定：對于疑似有問題的格力空調，格力提供免費的技術鑒定服務。
4. 24小時送修服務：在收到客戶的維修需求后，格力在24小時內對產品進行維修。
5. “無憂”保養服務：客戶可以享受格力提供的“無憂”保養服務，確保空調的性能和壽命。
6. 全程跟蹤服務：格力對維修過程進行全程跟蹤，確保維修的質量和效率。
7. 客戶關懷熱線：對于有疑問或需求的客戶，格力提供專門的客戶關懷熱線，隨時為客戶提供幫助。
8. “一對一”增值服務：除了基本的維修和保養服務外，格力還為客戶提供“一對一”的增值服務，如空調的定制、保養建議等。
二、格力空調服務政策如下：
1. 五星級全國維修服務認證：格力憑借優質的維修服務，通過了《商品維修服務評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。這表明格力的服務質量得到了權威的認可。
2. 主動服務：格力突破傳統服務概念，提出“主動服務”理念。這改變了傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式，將服務整體前置，主動為用戶提供保養、維護和使用等建議。
3. 全心溫暖全程陪伴的服務理念：格力的服務不僅關注產品的維護，更關注用戶的情感需求。通過將“格力呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”，格力傳遞出對用戶的關愛，讓用戶感受到溫暖和陪伴。
4. 自有維修技師團隊：格力自正式進入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。這支團隊能夠為用戶提供專業、及時的服務，確保用戶的問題得到快速解決。 |
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