華凌空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調服務說明:
1. 全球即時服務:華凌設有全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,確保無論何時何地,客戶的需求都能得到及時的響應和處理。
2. 全程服務模式:華凌不僅提供產品,更提供全程的服務支持。從售前咨詢、售中支持到維修維護,華凌都致力于為客戶提供專業(yè)、全面的服務。
3. 5P服務:華凌重機推出的“5P”服務,即專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品、專業(yè)再制造,旨在為用戶提供更加專業(yè)、個性化的服務體驗。
4. 服務承諾:華凌堅持以“說到、做到、更周到”的服務承諾,確保用戶在使用過程中的每一個環(huán)節(jié)都能得到滿意、放心的服務。
5. 合作伙伴關系:華凌致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期、緊密的合作伙伴關系,共同創(chuàng)造價值,實現共贏。
6. 全球服務網絡:華凌在全球范圍內設立了多個運營中心、辦事處和服務站,確保產品銷往全球各地時,用戶都能得到及時、高效的服務支持。
二、華凌空調服務政策如下:
1. 全流程服務體驗:華凌堅持完善全流程服務體驗,讓更多的問題在前端得到快速解決,以提升客戶滿意度。
2. 維修服務活動:策劃符合顧客需求的維修服務活動,例如設備巡檢、技術交流等,以增加客戶粘性。
3. 現場評審:評審組專家按照維修服務和品牌認證的規(guī)則,以現場觀察、詢問訪談、抽查資料等多種形式進行評審,確保服務質量。
4. 品牌與服務的創(chuàng)新:華凌不斷向“品牌+服務”的創(chuàng)新型企業(yè)邁進,提升自身競爭力。
5. 完善的服務體系:華凌致力于完善“五星”服務和品牌體系,創(chuàng)新升級服務體驗,以“五星級”的品質和服務持續(xù)領跑整個行業(yè)。 |