奧克斯空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 保修范圍:奧克斯空調十年保修期包括以下范圍:壓縮機和變頻壓縮機,主板電路不良引起的故障,產品安全性能方面的故障,制造過程中的質量問題導致的故障,以及產品整機有效性能下降,無法正常使用的故障。
2. 保修期限:奧克斯空調十年保修期從產品交付或者安裝之日起開始計算,至保修期限到達日止。對于維修過的零部件,其保修期限為剩余原始保修期限。
3. 保修條件:至先,產品必須已經被授權經銷商或維修服務機構安裝。其次,產品必須在正常使用環境下使用,且未經未授權的人員拆卸、改裝或維修。此外,產品未因外力損壞、過負荷使用或運輸中損壞也是必要條件之一。至后,消費者需要提供有效的購買憑證、保修卡以及由奧克斯公司指定的服務網點進行安裝和維修的記錄。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 了解維修服務政策:在購買奧克斯產品時,應詳細了解其維修服務政策,包括保修期限、保修范圍、維修流程等。這有助于在需要維修服務時,能夠迅速、有效地解決問題。
2. 保留購買憑證和保修卡:購買奧克斯產品后,務必妥善保留購買憑證和保修卡。這些憑證是享受維修服務的重要依據,如果丟失,可能會影響維修服務的正常進行。
3. 及時報修:如果發現產品出現故障或問題,應及時聯系奧克斯維修服務中心進行報修。不要拖延時間,以免錯過保修期限或導致問題進一步惡化。
4. 配合維修人員:在維修人員上門服務時,應積極配合他們的工作。提供必要的信息和協助,以便他們能夠迅速定位問題并進行維修。
5. 注意安全:在維修過程中,應注意自身和他人的安全。不要隨意拆卸產品或觸碰維修工具,以免發生意外事故。
6. 保留維修記錄:在維修完成后,應妥善保留維修記錄。這有助于在未來需要時查詢維修歷史,以便更好地了解產品的使用情況和性能。
7. 反饋問題:如果在維修服務過 |