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萬家通電器維修中心

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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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產品目錄

海信空調維修便民服務電話號碼貼心省心服務

詳細說明

海信空調清洗保養

維修咨詢服務電話：4006-189123

海信空調維修服務說明：

1. 準時性：服務人員需要按照約定的時間上門，確保準時到位，嚴禁不按預定時間上門。

2. 著裝與形象：服務人員應穿著整潔統1的海信字樣工作服，并配戴有效的上崗證。同時，頭發梳理整潔，面部、手部干凈無污漬，腳部無異味。

3. 禮貌與溝通：服務人員上門后應輕按門鈴或輕輕敲門，嚴禁大力拍門或用腳踢等。用戶開門后，服務人員應作自我介紹并主動出示證件，經用戶同意后方可進門。進門前需穿上鞋套，注意先抬起左腳穿上鞋套踏進門內，右腳須踏在門外，然后右腳穿上鞋套后踏入門內。

4. 專業操作：服務人員應詳細詢問用戶關于空調的使用情況、故障現象和前維修情況。之后，對機器進行初步判斷分析，快速準確找出問題的根本原因，并嚴格按照空調安裝維修操作規范進行操作。在維修前，服務人員應將工具整齊干凈地擺放在墊布上，輕拿輕放。

5. 安全性：對于涉及電氣或系統問題的維修，服務人員應事先檢測相關參數，確保操作安全。同時，對于高空作業，服務人員應采取必要的安全防范措施。

海信空調報修服務注意事項說明：

1、要了解自己的空調是否在“三包”期內，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，若在“三包”期內發生質量問題，經營者應免費修理。

2、如果超過“三包”期發生故障，消費者要弄清楚故障現象，并比較各維修店的價格、服務情況等，應選擇該品牌的維修服務網點或信譽好、技術過關的有專業資質有正規空調面的維修店。

3、要注意保存維修記錄和相關票據。根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，在“三包”期內，修理兩次，仍然不能正常使用的空調，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的空調或者按規定退貨。

4、消費者與經營者發生消費糾紛時，要及時與經營者協商解決，協商不成，可以向消費者協會、工商局等部空調訴求、向仲裁委員會提