通寶冰柜各區維修服務處理電話多少-快速上門服務
通寶咨詢電話:400-6189123
一、維修服務注意事項
4.1 用戶在享受維修服務期間,應妥善保管產品購買憑證、包修憑證以及延長包修卡等文件,以便在需要時提供給維修服務中心。
4.2 用戶在維修服務期間,應按照通寶冰柜產品說明書和維修人員的操作建議使用和保養產品,以避免因人為操作不當導致的故障。
4.3 若產品出現意外損壞或無法修復的情況(如自然災害、意外撞擊等),維修服務中心將根據實際情況提供相應的解決方案。
二、維修服務延期
5.1 若因通寶冰柜維修服務中心原因導致維修服務延期,用戶有權向通寶冰柜投訴并要求合理補償。
5.2 若因用戶原因導致維修服務延期,用戶需承擔相應的費用。
3、通寶冰柜將嚴格遵守法律法規,對用戶提供的個人信息和產品故障信息予以保密,除非經過用戶同意或法律法規規定外,不會向第三方透露。
產品維修注意以下事項:
(一)冰柜購買時就要關注維修服務。
消費者在購買家用冰柜時要提前了解廠家發貨、安裝以及退換貨政策,付款后及時向廠家索要發票或者收據。
線下購買的消費者要求銷售員列明各項收費明細并拍照留存,線上購買的消費者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關購物憑證。
(二)妥善保存包修卡和維修記錄。
消費者在冰柜安裝后要保存好冰柜包裝中自帶的“包修卡”及收購發票。
(三)選擇正規的維修網點。
消費者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道,應通過冰柜說明書、通寶廠家、
微信公眾號搜尋或聯系銷售人員、廠家獲取報修方式以及維修網點信息。
(四)預約維修前提前問清收費情況。
消費者在報修冰柜后預約維修上門時間之前,要先了解清楚收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項,做到心中有數。 |