美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 客戶至上:美的始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供*優質的服務體驗。公司注重與客戶的溝通和合作,以確保客戶的需求得到及時、準確的回應。
2. 追求卓越:美的以追求卓越為目標,不斷提升自身的服務能力和水平。公司致力于為客戶提供高品質的產品和服務,并通過持續創新和改進,實現服務的持續優化。
3. 誠信服務:美的堅守誠信服務的原則,堅持以誠待人、以信立企。公司在服務過程中始終遵守誠信、透明、公正的原則,贏得了客戶的信賴和認可。
4. 全面解決方案:美的注重提供全面的解決方案,根據客戶的具體需求和場景,提供個性化的產品和服務。公司致力于為客戶提供一站式的服務體驗,幫助客戶實現更好的運營效益。
二、美的空調服務政策如下:
1. 創新服務理念:美的空調“七心服務”實現了從過去以產品為中心到以用戶為中心的服務理念的轉變。這種服務新理念、新標準的建立和打通,真正做到了滿足用戶即供即需的大服務體系,為空調服務行業的全面轉型提供了借鑒和參考。
2. 引領行業標準:美的空調作為組長單位,參與了中國空調服務質量評價標準的制定。這個標準是以美的“七心服務”為基礎和借鑒,旨在引導整個行業的服務標準升級。這表明美的空調在服務升級方面走在了行業前列,為其他企業提供了方向和參考。
3. 提升用戶體驗:美的空調的“七心服務”不僅涵蓋了維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續服務,還為用戶提供專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝等精致安裝服務。此外,“七心服務”中的“安心”還提供售前上門設計、專業調試等前置服務,極大地提升了用戶體驗和滿意度。 |