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深圳華帝燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、包修范圍
1. 華帝燃氣灶在正常使用條件下,由于材料、工藝或制造原因造成的損壞,包括但不限于以下情況:
a) 鍋支架和燃燒器表面因正常磨損而產生的凹痕、脫落、劃痕等損壞;
b) 面板和手柄因正常使用而產生的輕微變形和劃痕;
c) 熱交換器和熱輻射器的外表面因烹飪溢出物、油污、頑固污漬等造成的清潔損傷;
d) 控制面板的按鍵、旋鈕、指示燈等因多次使用而產生的磨損。
2. 華帝燃氣灶在正常使用過程中,因不可抗力因素(如自然災害、意外事故等)造成的損壞不在包修范圍內。
二、包修期限
1. 華帝燃氣灶的包修期限自購買之日起計,整機包修期為1年。
2. 若用戶購買的華帝燃氣灶具有延保服務,則可享受延長包修期,但延保期限不得超過原包修期滿后的2年。
三、包修流程
1. 用戶在發現燃氣灶出現故障或損壞后,應及時聯系華帝廠家客服熱線或當地維修服務中心報修。
2. 客服人員將詳細詢問用戶燃氣灶的故障情況,并安排專業維修人員上門檢查和維修。
3. 維修完成后,維修人員將向用戶詳細說明維修內容和注意事項,并在維修單上簽名確認。
四、保修服務承諾
1. 華帝對燃氣灶的保修服務承諾,嚴格按照國家相關法律法規和廠家標準執行。
2. 若用戶在使用過程中遇到任何質量問題或維修問題,可隨時撥打華帝廠家客服熱線或當地維修服務中心進行咨詢和投訴。
以上是關于華帝燃氣灶包修政策的具體說明。希望能夠幫助您更好地了解華帝燃氣灶的包修政策。在使用過程中遇到任何問題,您都可以及時聯系華帝維修服務中心獲得*優質的服務。 |