貴度集成灶維修服務地址電話多少-品質保證服務
貴度咨詢電話:400-6189123
一、包修服務內容
1. 在包修期內,如果您的產品出現任何質量問題,請立即聯系我們的客服中心,我們會為您提供相應的解決方案。
2. 我們將為您提供免費的維修服務,包括零部件更換、故障排除等,以確保您的產品能夠正常運轉。
3. 如果維修所需的零部件已停產或無法獲得,我們會提供相應的替換方案或升級服務,確保您的權益不受影響。
二、注意事項
1. 請您在購買貴度集成灶產品后,認真閱讀產品說明書,并按照要求正確使用和維護產品,以避免因人為原因造成的損壞。
2. 請在產品使用過程中保留好購買憑證和包修卡,以便在包修期內享受維修服務。
3. 若需維修或更換產品,請及時聯系我們的維修服務團隊,切勿自行維修,以免造成更多不必要的損失。
4. 如需有償維修服務,請與我們的維修服務團隊確認費用及具體維修流程。
一、如何進行維修服務:
貴度集成灶的維修服務一般分為線上和線下兩個部分:
1、網上在線服務;
在貴度廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式,包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預約服務;
如果消費者需要前往實體店維修服務的話,則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。
二、哪些情況可以進行包修?
一般來講如果遇到如下幾種情況是可以進行包修服務的:
1、在正常使用下出現質量問題或者非人為因素導致的集成灶停走故障;
2、在正常使用情況下出現的非人為因素導致的集成灶停走故障;
3、由于使用性能不足導致的意外故障;
三、如何判斷是否屬于包修范圍;
根據國家三包規定中"三包有效期自開具發票之日起計算",也就是說只要是在三包有效期內出現問 |