格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. “保姆式”駐礦服務(wù)：格力空調(diào)為客戶(hù)提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 全心守護(hù)·終生無(wú)憂(yōu)：格力礦業(yè)機(jī)械秉承“為全球格力礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有格力特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無(wú)憂(yōu)”服務(wù)品牌。
3. 迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底：這是格力的服務(wù)作風(fēng)，體現(xiàn)在一通電話(huà)溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務(wù)，*時(shí)間做出反應(yīng)，*時(shí)間開(kāi)始行動(dòng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)到底體現(xiàn)在五個(gè)不漏：一個(gè)不漏的登記用戶(hù)檔案，一個(gè)不漏的處理用戶(hù)反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏的記錄用戶(hù)不滿(mǎn)意事項(xiàng)，一個(gè)不漏的分析問(wèn)題可能存在的潛在危機(jī)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：對(duì)多款中高端廚衛(wèi)新品，格力承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
2. 維修期間服務(wù)：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)，格力會(huì)為用戶(hù)提供備用產(chǎn)品，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 全國(guó)免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：格力為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶(hù)提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，以及水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：格力在活動(dòng)中為消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)。
5. 客服咨詢(xún)：提供24小時(shí)的維修服務(wù)電話(huà)，方便用戶(hù)隨時(shí)咨詢(xún)或反饋問(wèn)題。
6. 三包政策：對(duì)所有熱水器產(chǎn)品實(shí)行三包政策，期限根據(jù)不同產(chǎn)品而定，一般是主要熱水器產(chǎn)品的三包期限為一年。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。