三星空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星空調(diào)服務(wù)說明：
1. “保姆式”服務(wù)：三星為客戶提供全方位的服務(wù)，包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，確保客戶在整個設(shè)備生命周期內(nèi)都能得到及時、高效的服務(wù)。
2. 全生命周期服務(wù)：三星致力于提供全生命周期的服務(wù)，以保障客戶的長期利益。這不僅包括設(shè)備安裝和調(diào)試，還包括設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修和升級等服務(wù)。
3. 以客戶為中心：三星始終以客戶需求為導(dǎo)向，以滿足客戶期望為目標(biāo)。他們不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更通過卓越的服務(wù)，確保客戶的成功和滿意度。
4. 迅速響應(yīng)：三星的服務(wù)團(tuán)隊具備快速響應(yīng)的能力，能夠在*時間對客戶的請求或問題做出反應(yīng)，并提供有效的解決方案。
5. 誠信和透明：三星秉持誠信和透明的原則，與客戶建立互信關(guān)系。他們提供準(zhǔn)確的信息，透明的報價和優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，以確保客戶的權(quán)益得到保障。
二、三星空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 只換不修服務(wù)：對于旗下A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，三星承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 報修不停機(jī)服務(wù)：在2022年5月，三星開啟了“報修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”活動，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：三星為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在今年3月的“美好生活超能造”活動中，三星為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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