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電話：400-6189123

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產品目錄

火王熱水器維修技術咨詢服務電話多少規范作業和貼心服務

詳細說明

火王熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、火王熱水器服務說明：

1. 購買憑證：用戶需要提供有效的購買憑證，如發票、收據等，以證明產品的購買日期和購買渠道。這是享受保修服務的前提條件。

2. 產品故障：產品必須出現符合保修條款規定的故障或問題。例如，在保修期內出現性能故障、質量問題等。

3. 保修期限：產品必須在保修期內。一般來說，火王的保修期限為一年或更長時間，具體時間根據產品型號和地區等因素而有所不同。

4. 正常使用：產品必須是在正常使用條件下出現故障或問題。如果是因為用戶的不當使用、誤操作或人為損壞等原因導致的問題，可能不在保修范圍內。

二、火王熱水器服務理念如下：

1. 保修期：火王熱水器提供三年的質保期，其中*年為全質保，三年內主要零部件（如壓縮機、變頻器、電機、風機等）故障可免費更換，其他非主要零部件故障則需要消費者自行承擔部分費用。在保修期內，用戶可以享受免費上門服務、免費清洗服務、全國聯保服務以及定期維護服務。

2. 延長保修：在保修期內，用戶可以選擇購買火王熱水器延長保修服務，延長保修期限為一年或兩年。這樣，即使在保修期過后，用戶仍然可以享受免費維修或更換零部件的服務。

3. 收費服務：如果用戶的火王熱水器在保修期外出現質量問題，或者是因為人為原因導致的故障，那么需要進行收費維修。收費標準根據不同的故障情況而定，用戶需要自行承擔維修費用。