美大集成灶各區維修上門服務電話號碼多少-快速上門服務
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:包修憑證的有效期
3.1 包修憑證的有效期以購買發票或其他銷售憑證上標注的日期為準。
3.2 包修憑證的有效期為產品的包修期限,具體以產品說明書或廠家網站公布的信息為準。
3.3 若用戶無法提供有效的包修憑證或包修憑證已過期,美大將無法提供免費的包修服務,但用戶仍可選擇收費維修服務。
:包修憑證的損毀和遺失
4.1 若用戶的包修憑證發生損毀、涂改或無法辨認,將視為無效憑證。
4.2 若用戶的包修憑證遺失,可向購買渠道提供購買記錄或其他相關證明材料,以重新獲取有效包修憑證。
4.3 用戶在購買產品后,應妥善保管好包修憑證,避免遺失或損壞。
服務承諾
1、對售出產品,向客戶公開承諾:質量,顧客至上。
2、對售出產品,均要建立維修服務檔案,長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產品,保質保量,對售出確有質量問題的產品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務準則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務態度,的服務質量,宣傳企業文化,樹立公司形象;
2、服務及時,快捷,準確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態度和藹。 |