美大集成灶各區(qū)維修上門服務(wù)電話號碼多少-快速上門服務(wù)
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:包修憑證的有效期
3.1 包修憑證的有效期以購買發(fā)票或其他銷售憑證上標(biāo)注的日期為準(zhǔn)。
3.2 包修憑證的有效期為產(chǎn)品的包修期限,具體以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。
3.3 若用戶無法提供有效的包修憑證或包修憑證已過期,美大將無法提供免費(fèi)的包修服務(wù),但用戶仍可選擇收費(fèi)維修服務(wù)。
:包修憑證的損毀和遺失
4.1 若用戶的包修憑證發(fā)生損毀、涂改或無法辨認(rèn),將視為無效憑證。
4.2 若用戶的包修憑證遺失,可向購買渠道提供購買記錄或其他相關(guān)證明材料,以重新獲取有效包修憑證。
4.3 用戶在購買產(chǎn)品后,應(yīng)妥善保管好包修憑證,避免遺失或損壞。
服務(wù)承諾
1、對售出產(chǎn)品,向客戶公開承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長期跟蹤服務(wù)。
3、聽取客戶意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹立公司形象;
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |