海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 專業(yè)、伙伴、全程、安心:海爾始終堅持這一服務品牌承諾,致力于為客戶提供專業(yè)、可靠的產(chǎn)品和服務,與客戶建立長期的合作伙伴關系,全程陪伴客戶的業(yè)務發(fā)展,確?蛻舭残氖褂谩
2. 強大的技術支持:海爾擁有卓越的制造技術和數(shù)字化精益流程,可以不斷提高生產(chǎn)效率和市場響應速度。同時,海爾還注重創(chuàng)新,積極研發(fā)新產(chǎn)品和解決方案,以滿足客戶對節(jié)油、高效、環(huán)保等方面的需求。
3. 完善的服務體系:海爾提供一站式解決方案,包括延長保修、客戶服務協(xié)議、數(shù)字化的產(chǎn)品、全生命周期服務以及設備處置收益等。海爾致力于為客戶提供全面、全程的解決方案,確?蛻舻臉I(yè)務能夠順利運行。
4. 社會責任:海爾積極踐行對社會的承諾,致力于促進建設更加富強、更具活力、更可持續(xù)的社區(qū)。海爾不僅關注客戶的業(yè)務發(fā)展,還關注社會環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 維修服務熱線:海爾提供的維修服務熱線,方便用戶進行安裝、維修、報單、服務店查詢、說明書查詢等操作。
2. 在線客服:用戶可以通過掃描二維碼跳轉至客服咨詢頁面,獲取產(chǎn)品導購、*新機型和熱門機型等的信息,海爾致力于提供令用戶稱心如意的服務。
3. 服務質量承諾:中國的服務秉承“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提升客戶服務的質量。
4. 保修政策:對于不同類型的產(chǎn)品,海爾提供不同的整機保修和主要部件保修政策。例如,對于家用機,整機保修期為三年,主要部件保修期也為三年;對于公用機,整機保修期為一年,主要部件保修期也為一年。
5. 微信小程序服務:用戶可以在微信小程序“海爾服務中心”中綁定購買信息,享受相應的保修服務。若顧客能夠提供“海爾服務”微信公眾號的保修注冊信息(官微注冊的產(chǎn)品機器編碼與實物一致),則按注冊的保修截止日期執(zhí)行。 |