海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)、伙伴、全程、安心：海爾始終堅(jiān)持這一服務(wù)品牌承諾，致力于為客戶提供專業(yè)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，全程陪伴客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展，確保客戶安心使用。
2. 強(qiáng)大的技術(shù)支持：海爾擁有卓越的制造技術(shù)和數(shù)字化精益流程，可以不斷提高生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度。同時(shí)，海爾還注重創(chuàng)新，積極研發(fā)新產(chǎn)品和解決方案，以滿足客戶對(duì)節(jié)油、高效、環(huán)保等方面的需求。
3. 完善的服務(wù)體系：海爾提供一站式解決方案，包括延長(zhǎng)保修、客戶服務(wù)協(xié)議、數(shù)字化的產(chǎn)品、全生命周期服務(wù)以及設(shè)備處置收益等。海爾致力于為客戶提供全面、全程的解決方案，確保客戶的業(yè)務(wù)能夠順利運(yùn)行。
4. 社會(huì)責(zé)任：海爾積極踐行對(duì)社會(huì)的承諾，致力于促進(jìn)建設(shè)更加富強(qiáng)、更具活力、更可持續(xù)的社區(qū)。海爾不僅關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展，還關(guān)注社會(huì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線：海爾提供的維修服務(wù)熱線，方便用戶進(jìn)行安裝、維修、報(bào)單、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書(shū)查詢等操作。
2. 在線客服：用戶可以通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)至客服咨詢頁(yè)面，獲取產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、*新機(jī)型和熱門(mén)機(jī)型等的信息，海爾致力于提供令用戶稱心如意的服務(wù)。
3. 服務(wù)質(zhì)量承諾：中國(guó)的服務(wù)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。
4. 保修政策：對(duì)于不同類型的產(chǎn)品，海爾提供不同的整機(jī)保修和主要部件保修政策。例如，對(duì)于家用機(jī)，整機(jī)保修期為三年，主要部件保修期也為三年；對(duì)于公用機(jī)，整機(jī)保修期為一年，主要部件保修期也為一年。
5. 微信小程序服務(wù)：用戶可以在微信小程序“海爾服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受相應(yīng)的保修服務(wù)。若顧客能夠提供“海爾服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息（官微注冊(cè)的產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致），則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。 |
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