日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 誠信、及時、持之以恒:日立堅守誠信原則,確保服務及時,并持續不斷地優化和提升服務水平。
2. 用戶滿意工程:日立全面實施“用戶滿意工程”,以用戶滿意度作為服務工作的衡量標準,努力為用戶創造*佳體驗。
3. 服務創新:日立認為服務也是營銷的一部分,通過不斷推出新的、能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措,來拉開與競爭對手的距離,創造差異化服務優勢。
4. 100分服務理念:日立堅持為用戶提供超越期望的服務,致力于在每一位用戶心中達到滿分標準。
5. 終身服務理念:日立的產品設計、生產、銷售和維修服務都融入了服務理念,將服務延伸到產品的全生命周期。
6. 全國24小時服務體系:日立構建了全國范圍內的24小時服務體系,確保用戶在任何時間、任何地點都能獲得及時的服務支持。
7. 產品包修規定:日立根據不同時間段生產的產品制定了相應的包修規定,為用戶提供長期的質量保障。
二、日立空調服務政策如下:
1. 產品咨詢與選擇:為客戶提供專業、全面的產品知識,根據客戶需求推薦適合的空調型號,并解答客戶在產品選擇過程中的各種疑問。
2. 安裝服務:日立提供專業的安裝團隊,確?照{的安裝質量。安裝人員將根據客戶的不同需求,提供個性化的安裝方案,并確保安裝過程安全、快速、專業。
3. 使用指導:在空調安裝完畢后,日立的服務人員將為客戶提供詳細的使用指南,確?蛻裟軌虺浞至私獠⒄_使用產品。同時,日立還會提供產品操作培訓,讓客戶更加熟練地操作空調。
4. 維修保養:日立承諾為客戶提供全面的維修服務,包括產品維修、保養、退換貨等。一旦空調出現故障,日立的維修人員將在*時間趕到現場進行檢修,確保產品快速恢復正常運行。此外,日立還會定期為客戶提供保養服務,如清洗濾網、檢查電氣系統等,以延長產品的使用壽命。 |