日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 注重用戶體驗(yàn):日立在產(chǎn)品售前、售中、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都致力于優(yōu)化用戶體驗(yàn),旨在提供年輕有溫度的新銳品牌服務(wù)。
2. 追求品質(zhì):日立以“只做旗艦品質(zhì)”為追求,堅(jiān)守對(duì)品質(zhì)的極致追求,希望為用戶帶來(lái)每個(gè)預(yù)算內(nèi)的更優(yōu)選擇。
3. 洞察用戶需求:日立將客戶定位為“新極客”,即對(duì)生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)有更高要求的群體,并洞察到他們追求性價(jià)比、極致體驗(yàn)和豐富內(nèi)容的真正需求。
4. 不斷創(chuàng)新:日立不斷推出讓用戶驚喜的產(chǎn)品,努力將產(chǎn)品做到“做你預(yù)算內(nèi)的*優(yōu)選”,為用戶提供更優(yōu)的選擇。
5. 維修服務(wù):提供全方位的維修服務(wù),包括手機(jī)和空調(diào)的保修政策、報(bào)裝報(bào)修服務(wù)等,致力于提升用戶的使用體驗(yàn)。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)理念:日立秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,旨在為所有Panasonic用戶提供稱心如意的專業(yè)服務(wù),并為用戶帶來(lái)更加美好的生活體驗(yàn)。
2. 全方位的服務(wù)支持:日立提供包括安裝、維修、報(bào)單查詢、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書查詢等在內(nèi)的全方位服務(wù)。用戶可以通過(guò)維修服務(wù)熱線、在線客服等渠道,獲得及時(shí)有效的幫助。
3. 完善的保修政策:日立的產(chǎn)品享有整機(jī)保修一年的服務(wù),主要部件的保修期更是長(zhǎng)達(dá)三年。針對(duì)特定產(chǎn)品,如家用機(jī),整機(jī)保修期為三年,公用機(jī)則為一年。對(duì)于2022年9月9日后購(gòu)買的產(chǎn)品,用戶還享受電機(jī)十年包修的優(yōu)惠。
4. 保修注冊(cè)制度:用戶可以通過(guò)“日立服務(wù)”微信公眾號(hào)的保修注冊(cè)信息,享受更長(zhǎng)的保修期。如果產(chǎn)品機(jī)器編碼與實(shí)物一致,則按注冊(cè)的保修截止日期執(zhí)行。 |