日立中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全生命周期服務(wù):日立中央為客戶提供從新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的“保姆式”駐礦服務(wù),確保設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)得到全面的維護(hù)和保養(yǎng)。
2. 迅速執(zhí)行到底:日立中央強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”工程,包括一通電話溫情提醒、一票到底的流程、一站到位的服務(wù)、*時(shí)間做出反應(yīng)和*時(shí)間開始行動(dòng),確保服務(wù)迅速且高效。
3. 認(rèn)真負(fù)責(zé)到底:日立中央承諾“五個(gè)不漏”,即不漏的登記用戶檔案、不漏的處理用戶反映的問題、不漏的復(fù)查處理結(jié)果、不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)和不漏的分析問題可能存在的潛在危機(jī),以確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到認(rèn)真的處理。
4. 4個(gè)3服務(wù)綱領(lǐng):以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系,打造具有日立中央特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌的目標(biāo)。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 人性化的設(shè)計(jì)和服務(wù):日立中央以人性化的設(shè)計(jì)理念為出發(fā)點(diǎn),提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中,充分考慮人的因素,確保產(chǎn)品和服務(wù)在使用過程中具有便利性、舒適性和友好性。
2. 質(zhì)量保證:日立中央非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,始終將客戶滿意度放在首位。公司建立了完善的質(zhì)量管理體系,從原材料采購、生產(chǎn)過程到*終產(chǎn)品檢驗(yàn),都嚴(yán)格控制質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。
3. 追求創(chuàng)新:日立中央秉承創(chuàng)新精神,不斷推陳出新,通過開發(fā)具有獨(dú)特價(jià)值和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù),滿足不斷變化的市場需求。
4. 客戶至上:日立中央始終將客戶放在首位,致力于提供卓越的客戶服務(wù)。公司通過建立完善的客戶服務(wù)體系,提供全方位的產(chǎn)品咨詢、維修服務(wù)和技術(shù)支持,確保客戶在使用過程中得到及時(shí)、專業(yè)的幫助。
5. 可持續(xù)發(fā)展:日立中央關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,致力于在發(fā)展 |