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萬家通電器維修中心

聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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長春海爾熱水器維修服務人工電話多少-遵循規范服務

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

長春海爾熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、保修服務范圍

1. 海爾熱水器產品自購買之日起，按照國家相關法律規定，實行全國聯保，保修期內用戶可享受免費維修、保養及更換零部件服務。

2. 保修期限根據產品類型、購買時間及使用環境不同而有所區別，具體保修條款請參見產品說明書或咨詢海爾廠家客服。

二、不保修范圍

1. 以下情況不屬于保修范圍：

a. 非海爾授權維修人員或未經授權的第三方進行維修、保養或改裝造成的損壞。

b. 用戶私自拆裝、修理或改造造成的損壞。

c. 因自然災害、意外事故等不可抗力因素造成的損壞。

d. 未按照說明書要求使用、維護、保養產品造成的損壞。

三、保修服務流程

1. 用戶發現產品出現故障，請及時撥打海爾廠家客服電話或登錄海爾商家網進行報修。

2. 海爾會根據用戶報修情況，安排*近的授權維修人員上門檢查、維修。

3. 維修完畢后，維修人員會向用戶提供維修服務單據，并請用戶在單據上簽字確認。

4. 對于需要更換零部件的維修，用戶需按照海爾提供的維修報價支付相關費用。

5. 若產品在保修期內出現多次維修仍無法解決問題的情況，海爾有權為用戶更換新產品。

四、保修服務承諾

1. 海爾對所有海爾熱水器用戶提供365天全年無休的保修服務，確保用戶在任何時間都能夠得到及時的維修支持。

2. 海爾對所有使用的零部件提供至少1年的保修期，確保用戶無需為零部件的損壞支付額外費用。

3. 海爾授權維修人員均經過專業培訓和認證，具備豐富的維修經驗和專業技能，能夠為用戶提供高效、專業的維修服務。

4. 海爾承諾對所有維修過程進行嚴格監督和管理，確保維修質量和用戶安全。

5. 若用戶對維修人員的服務不滿意，可以向海爾廠家客服投訴，海爾會及時處理并給出滿意解決方案。