晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 全生命周期服務(wù):晶弘為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù),包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等,確保設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)得到*佳的維護(hù)和使用。
2. 快速響應(yīng):晶弘承諾“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”,確保在客戶遇到問(wèn)題時(shí)能夠迅速提供解決方案。
3. 備件儲(chǔ)備:晶弘在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫(kù),確保服務(wù)及時(shí)性,保證冰箱出勤率。
4. 客戶至上:晶弘始終以客戶為中心,秉承“我用心、您放心”的營(yíng)銷服務(wù)理念,將客戶的需求和滿意放在首位。
5. 智能化服務(wù):晶弘以信息化、智能化為手段,依托大數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系,提升服務(wù)的智能化水平。
6. 迅速執(zhí)行和認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)作風(fēng):晶弘強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”,確保服務(wù)迅速執(zhí)行到底,認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。
二、晶弘冰箱服務(wù)政策如下:
1. 省心線上服務(wù):提供專屬顧問(wèn)、智能保溫、用冰箱報(bào)告和冰箱體檢等服務(wù),讓用戶可以安心、放心、舒心地使用人民代步冰箱。
2. 暖心主動(dòng)服務(wù):包括蓄電池智能補(bǔ)電、冰箱安全主動(dòng)預(yù)警等,全方位保障用戶行冰箱安全。
3. 貼心上門(mén)服務(wù):提供上門(mén)快修和上門(mén)安裝充電樁等服務(wù),為用戶節(jié)省寶貴時(shí)間。
4. 安心無(wú)憂服務(wù):提供代步無(wú)憂服務(wù)套餐,解決用戶出行問(wèn)題。
5. 放心應(yīng)急服務(wù):提供7x24小時(shí)冰箱救援服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,都能為用戶排憂解難。 |