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南寧方太熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、包修政策
1. 包修范圍:方太熱水器維修廠家所提供的包修服務適用于各類方太品牌的家用電器產品,如熱水器、冰箱、洗衣機、熱水器、電視等。消費者在購買方太熱水器產品后,均可享受廠家的包修服務。
2. 包修期限:根據國家相關法律規定,方太熱水器維修廠家為消費者提供三年的包修期限。自購買之日起三年內,若家用電器產品出現性能故障,方太熱水器維修廠家將提供免費的維修或更換服務。
3. 包修內容:方太熱水器維修廠家所提供的包修服務包括免費修理和更換損壞的零部件。若維修人員確定為產品本身質量問題導致的性能故障,廠家將承擔維修或更換的費用。
二、不予包修范圍
1. 人為損壞:若家用電器產品因消費者使用不當、維護不當或故意損壞而導致的性能故障,方太熱水器維修廠家將不提供包修服務。
2. 自然災害:因不可抗拒的自然災害(如雷擊、地震、臺風等)導致的家用電器產品性能故障,方太熱水器維修廠家將不提供包修服務。
3. 過保修期:若家用電器產品的性能故障發生在包修期限之外,方太熱水器維修廠家將不提供包修服務。
4. 非方太品牌產品:對于非方太品牌的家用電器產品,方太熱水器維修廠家不提供包修服務。消費者應聯系相應的品牌維修機構進行維修。
5. 其他特別約定:若消費者與方太熱水器維修廠家在購買時特別約定不提供包修服務的特定情況,廠家將不提供包修服務。
三、包換政策
1. 包換流程:若家用電器產品出現性能故障,消費者應先聯系方太熱水器維修廠家或其指定的預約服務網點進行報修。
2. 注意事項:在享受包換政策時,消費者應注意以下幾點:一是要保留完整的購買憑證和包修憑證;二是要確保產品本身未受到損壞;三是要在包換期限內聯系廠家或其指定的預約服務網點,以便及時得到處理。 |