TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務說明：
一、整機6年包修
為了給消費者提供更加安心、放心的產(chǎn)品體驗，TCL空調(diào)自2024年1月1日起，在全國范圍內(nèi)實施整機“6年免費包修”政策。這意味著，從購買TCL空調(diào)的那一刻起，消費者可以享受到長達6年的品質保障。無論是壓縮機、電機還是其他關鍵零部件，只要在正常使用情況下出現(xiàn)性能故障，TCL都將提供免費的維修或更換服務。
二、服務下鄉(xiāng)
為了讓更多的農(nóng)村消費者也能享受到高品質的空調(diào)產(chǎn)品和服務，TCL空調(diào)積極響應國家“空調(diào)下鄉(xiāng)”政策，將服務觸角延伸到廣大農(nóng)村地區(qū)。通過設立農(nóng)村服務網(wǎng)點、培訓農(nóng)村維修技術人員等措施，TCL空調(diào)確保農(nóng)村消費者在購買、安裝、維修等各個環(huán)節(jié)都能得到及時、專業(yè)的服務支持。這不僅提升了農(nóng)村消費者的生活品質，也推動了農(nóng)村空調(diào)市場的健康發(fā)展。
三、以舊換新
為了鼓勵消費者更新?lián)Q代老舊空調(diào)，TCL空調(diào)推出了“以舊換新”活動。消費者只需將家中的老舊空調(diào)交給TCL指定的回收點，就可以享受到一定的購機優(yōu)惠。這一活動不僅幫助消費者解決了老舊空調(diào)處理難的問題，也促進了資源的循環(huán)利用和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二、TCL空調(diào)服務理念如下：
1. 在線客服與熱線：TCL設有專門的在線客服和維修服務熱線，用戶可以通過微信關注“TCL服務”公眾號，或者撥打全國廠家維修服務熱線，隨時咨詢產(chǎn)品問題、報修或查詢服務進度。
2. 報裝報修：對于需要安裝或維修的TCL產(chǎn)品，用戶可以通過廠家服務進行報裝或報修。服務人員會及時響應用戶需求，提供專業(yè)的安裝和維修服務。
3. 空調(diào)深度清洗：TCL還提供空調(diào)深度清洗服務，針對各類空調(diào)產(chǎn)品進行深入清潔，保障空調(diào)的正常使用和延長使用壽命。
4. 服務進度查詢：用戶可以通過廠家服務查詢自己的報修或安裝進度，了解服務狀態(tài)，以便及時安排自己的時間。
5. 網(wǎng)點查詢：為了方便用戶， |
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