倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 服務預約:消費者可以通過倍科冰箱的廠家網站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員:倍科冰箱要求上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
3. 服務過程:先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。維修完成后,開收費單據與保修卡,然后建立維修檔案。此外,無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價:服務完成后,消費者可對服務進行評價,倍科冰箱將根據評價結果不斷優化維修服務質量。
5. 回訪和注意事項:客服將對用戶進行回訪,詢問冰箱使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內。當用戶需要保修服務時,倍科的師傅就能及時趕到現場。
二、倍科冰箱服務政策如下:
1. 延保服務:用戶購買倍科冰箱后,可以選擇購買延保服務,延長冰箱保修期。
2. 碎屏寶服務:對于倍科冰箱用戶,如果屏幕意外損壞,碎屏寶服務可以提供一定的維修費用減免。
3. 寄修服務:用戶可以選擇寄修服務,將冰箱寄送給倍科廠家服務中心進行維修,省去了用戶親自送修的麻煩。
4. 免費更換電池服務:對于符合條件的倍科冰箱用戶,可以免費更換電池。
5. 1小時快修:在倍科廠家服務中心,提供1小時快修服務,維修過程更快,節省用戶時間。
6. 預約免排隊:用戶可以通過預約服務,避免維修時排隊等待的煩惱。 |