美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的洗衣機服務說明:
要查詢美的洗衣機的三包政策,您可以采取以下幾種方式:
1. 美的商家網查詢:首先,您可以登錄美的的商家網站,通常在網站的“服務支持”或“維修服務”部分,您可以找到關于三包政策的詳細信息。這部分內容通常會明確列出退貨、換貨和修理的具體條款和時效規定。
2. 美的商家APP:如果您已經下載了美的的商家APP(如美的智家APP),您也可以在APP內查找相關信息。通常,APP的“服務”或“我的”界面會有關于保修和維修服務的詳細說明。
3. 咨詢客服:您還可以直接撥打美的的客服熱線,或者通過其商家網站的在線客服系統咨詢。提供您購買的洗衣機型號和購買日期,客服人員會為您詳細解釋該產品的三包政策。
4. 查閱產品說明書或保修卡:購買美的洗衣機時,通常會附帶產品說明書或保修卡。這些文件中通常會包含有關三包政策的條款和。
美的洗衣機服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,美的向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |