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奧克斯空調(diào)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)多少4006189123 用戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123

一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

1. 產(chǎn)品服務(wù)：奧克斯提供了針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品的“只換不修”服務(wù)，即產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將為用戶(hù)免費(fèi)換新。

2. 維修服務(wù)：奧克斯在維修期間為配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶(hù)提供配備產(chǎn)品，供用戶(hù)免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。

3. 生活服務(wù)：奧克斯以情感為發(fā)力點(diǎn)推出“新春奧克斯，嗨購(gòu)中國(guó)年”買(mǎi)三送一活動(dòng)，借勢(shì)新春以好產(chǎn)品+好服務(wù)助力“美好廚衛(wèi)新生活”。

4. 創(chuàng)新服務(wù)：奧克斯不斷推出創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容。在今年3月的“美好生活超能造”活動(dòng)中，奧克斯為消費(fèi)者帶來(lái)0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。

二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：

1. 適用范圍：適用于奧克斯空調(diào)、平板及穿戴設(shè)備等指定的奧克斯產(chǎn)品。

2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若用戶(hù)的產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞，經(jīng)奧克斯廠(chǎng)家檢測(cè)確認(rèn)后，可以選擇“以換代修”服務(wù)。奧克斯將為用戶(hù)提供全新產(chǎn)品替換舊產(chǎn)品，并承擔(dān)相關(guān)物流費(fèi)用。

3. 服務(wù)流程：用戶(hù)可通過(guò)奧克斯廠(chǎng)家網(wǎng)站、客服熱線(xiàn)或授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)需提供產(chǎn)品信息和故障描述，奧克斯廠(chǎng)家將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)并確認(rèn)是否符合“以換代修”條件。若符合條件，奧克斯將為用戶(hù)準(zhǔn)備全新產(chǎn)品并安排物流配送。

4. 保修期限：用戶(hù)在更換新機(jī)后，新機(jī)將繼續(xù)享受原產(chǎn)品剩余的保修期或重新計(jì)算保修期。

5. 服務(wù)限制：對(duì)于非性能故障或人為損壞導(dǎo)致的故障，奧克斯可能不提供“以換代修”服務(wù)。

6. 注意事項(xiàng)：用戶(hù)應(yīng)妥善保管好購(gòu)買(mǎi)憑證和包裝盒等配件，以便在申請(qǐng)“以換代修”服務(wù)時(shí)提供相關(guān)證明。